Этот год для нас был разным: где-то приходилось идти быстро, где-то - останавливаться, осмысливать, учиться, а иногда и просто собираться с силами. Но все это движение - в одном направлении. В сторону развития, устойчивости и заботы о людях, которые нам доверены.
В цифрах и фактах
В течение года в наших отделениях проживали и получали помощь десятки пожилых людей
За год:
- обслужили 125 человек;
- в отделениях одновременно проживали до 65 подопечных;
- открыто третье отделение - важный и долгожданный шаг, ставший ответом на реальный запрос семей;
- проведено более 20 мероприятий - для подопечных, сотрудников и сообщества.
Важно и то, что наши подопечные в отделениях стали жить дольше по сравнению с прошлым годом. Для нас это один из самых тихих, но самых значимых показателей качества заботы.
О сложностях
Год потребовал от команды многого:
- выстраивания коммуникации между отделениями;
- постоянной работы с нехваткой времени;
- поиска и обучения людей, которые действительно понимают суть нашей работы;
- внедрения нового опыта и изменений в уже сложившиеся процессы.
Но именно через эти сложности рождался рост - профессиональный и человеческий.
О том, что получилось
- организация продолжила развитие и расширение;
- задачи, поставленные руководством, были решены;
- команда росла в знаниях, опыте и уверенности;
- функционал сотрудников расширялся, а роли становились понятнее;
- сформировалось устойчивое, поддерживающее сообщество внутри Центра
Что важно сохранить в следующем году
- коллектив и атмосферу взаимной поддержки;
- уверенность в изменениях без лишнего усложнения;
- энергию, направленную не на суету, а на решение задач;
- стремление к обучению и развитию
Слова благодарности
Этот год точно не состоялся бы без людей! Спасибо нашим подопечным - за желание жить и идти дальше, несмотря ни на что! Спасибо родственникам - за доверие нам самых близких!
Спасибо помощникам по уходу - «пчелкам» Центра, чьими руками ежедневно совершается тихий, милосердный труд!
Спасибо поварам, медикам, водителям, рабочим, завхозам, снабженцу, бухгалтеру, уборщикам и волонтерам - каждому, кто делает так, чтобы забота была действием!
И отдельное, огромное спасибо руководителю организации - за саму идею «Как дома», за объединение людей, которым нужна помощь, и людей, которые могут и хотят ее оказывать, за терпение, поддержку и круглосуточную включенность!
Мы идем дальше. Иногда быстро, иногда медленно, но всегда - в одном направлении!